IM钱包是什么？
IM钱包是一款支持多链的数字资产管理和交易平台，支持BTC、ETH、AERGO等数十种主流数字资产。
使用IM钱包是否需要激活？
使用IM钱包首先需要下载安装，没有激活码等激活方式。但在进行交易、存储和提取数字资产前，需要进行身份验证，包括实名认证和KYC认证，以保证账户的安全性。
IM钱包的实名认证流程是什么？
实名认证是指用户需要提供自己的身份证信息并确保真实性，才能在IM钱包进行数字资产交易和管理。用户需要在应用内进入设置 - 实名认证 - 填写真实的身份信息（包括姓名、证件类型、证件号码、联系地址等），同时上传身份证正反面照片和一张本人手持身份证照片。填写完信息后，系统会进行审核，审核通过后即完成实名认证。
IM钱包的KYC认证流程是什么？
KYC认证是指“了解你的客户”认证，目的是为了识别身份，预防电子钱包被用于洗钱等非法活动。完成实名认证后，用户还需要进行KYC认证，才能使用更高级别的功能，如大额交易、提现等。用户需要在应用内进入设置 - KYC认证，选择符合自己身份的认证级别，填写相对应的信息及上传相关证件照片。填写完信息后，系统会进行审核，审核通过后即完成KYC认证。
IM钱包是否安全？
IM钱包采用银行级别的SSL加密技术，在数据传输和存储时进行加密，并有完善的安全机制和风险控制措施，如动态口令、设备锁定等。同时，IM钱包还会定期进行安全漏洞扫描和修复升级。用户也应该注意保护自己的账户安全，如设置安全密码、不在公共网络下登录、及时备份钱包等。
IM钱包如何存储数字资产？
IM钱包采用分层确定性钱包（HD Wallet）机制，采用助记词备份方式，用户在创建钱包的时候可以得到一组由12个单词组成的助记词，这个助记词可以帮助用户在什么时候在不同设备上恢复钱包。同时，用户可以在钱包中创建多个地址，方便管理不同的数字资产。
问题7：IM钱包如何提取数字资产？
用户在提取数字资产前，需要完成KYC认证，并钱包账户需要有足够的数字资产余额。用户可以直接在应用内选择提取数字资产，输入提取的地址、数量和密码，然后等待区块链网络的确认即可完成提取。
